6. Chống lead ảo: vào đâu, mục nào
3 lớp: chặn trước khi chạy, phát hiện khi đang chạy, xử lý khi đã dính.
Lớp 1: Chặn trước khi chạy
Tầng Quảng cáo → Biểu mẫu tức thì → Tạo biểu mẫu → Loại biểu mẫu
Chọn “Có ý định cao hơn”: thêm màn hình xem lại, khách bấm xác nhận mới gửi được
Trình tạo form → Câu hỏi → Thêm câu hỏi → Nhiều lựa chọn
“Loại căn quan tâm?”, “Kế hoạch mua?”; bật xác minh số điện thoại nếu có
Tầng Nhóm quảng cáo → Vị trí quảng cáo → Vị trí thủ công
Bỏ tích Audience Network và Messenger
Menu → Đối tượng → Tạo đối tượng tùy chỉnh → Biểu mẫu khách hàng tiềm năng
Chọn “Người đã mở và gửi biểu mẫu”, 90 ngày, rồi thêm vào phần Loại trừ của nhóm
LadiPage → bấm vào form → Cài đặt form
Bật chống spam / xác thực số nếu gói có; ô số điện thoại bắt buộc, kiểu điện thoại
Lớp 2: Phát hiện khi đang chạy
Ads Manager → nút Phân tích → Theo phân phối → Vị trí
Vị trí rẻ bất thường nhưng toàn số sai
Phân tích → Theo thời gian → Giờ trong ngày
Lead dồn 0–6h sáng, cách nhau vài giây
Meta Business Suite → Tất cả công cụ → Khách hàng tiềm năng
Số trùng, tên “aaa”, “test”, số không đủ 10 chữ số
Trung tâm khách hàng tiềm năng → giai đoạn của lead
Ghi “Không đủ điều kiện” cho lead rác để Facebook học
Lớp 3: Xử lý khi đã dính
- Tạm dừng quảng cáo bị lead ảo dồn dập: gạt nút Tắt/Bật trong Ads Manager.
- Sao chép quảng cáo đó, gắn form mới loại Có ý định cao hơn và thêm câu hỏi; bật bản mới sau 24 giờ.
- Ghi các lead ảo là “Rác” trong bảng lead để chi phí mỗi lead thật không bị sai.
- Báo Meta: business.facebook.com → ? Trợ giúp → Nhận hỗ trợ, chọn vấn đề quảng cáo khách hàng tiềm năng, gửi kèm ID quảng cáo, thời gian, danh sách lead bất thường. Meta không cam kết hoàn tiền nhưng sẽ điều tra nếu có gian lận.
- Báo quản lý để cùng kiểm tra; nếu vẫn tiếp diễn sau 3–7 ngày, chuyển dự án đó từ form sang trang web.